На сьогоднішній день в Україні працює більше 1000 клінінгових компаній, багато з яких далекі від досконалості. Пропонуємо вам ознайомитися з порадами, зібраними на основі досвіду клієнтів і фахівців.
1. Аналізуємо ціни компанії.
Не женіться за низькою ціною клінінгу – швидше за все Вас не влаштує якість прибирання, або ця ціна не генерального, а підтримуючого прибирання, коли додаткові послуги надаються за окрему плату (наприклад, помити холодильник всередині або помити посуд). Можливий варіант, що приїдуть некваліфіковані співробітники без досвіду роботи.
2. Дивимося сайт клінінгової компанії
Зробіть аналіз сайту. Якщо це одностранічнік або landing – швидше за все він створений зовсім недавно і, відповідно, у них мало досвіду. Щоб приблизно дізнатися вік сайту, а отже і клінінгової компанії, подивіться розділ Новини, як правило в статтях вказується дата публікації. Якісні послуги професійного клінінгу надає компанія https://cleaningpartner.ua/.
3. Не довіряйте рекламним “морквинам”
Ми вже прибрали 100000000000000 кв. метрів повірте ..))) Не піддавайтеся на відомості з лічильників задоволених клієнтів на сайті – це програмний модуль, самостійно накручує клієнтів.
4. Відгуки: вірити чи ні?
- Не дивіться на відгуки з фото, в даному випадку це всього лише маркетинговий хід, тому що з точки зору маркетологів, якщо на відкликання показуються особи клієнтів, то довіра до компанії зростає багаторазово.
- Швидше за все, це не справжні відгуки, тому що нормальна людина не буде фотографувати сам себе, і викладати в клінінгової компанії.
- Ми на своєму сайті викладаємо відгуки реальних клієнтів, але не даємо можливість залишити відгук онлайн, оскільки відразу хлинуть рекламні боти. Реальний відгук він завжди зрозумілий. Звертайте увагу на деталі, відразу помітно, коли їх пише одна людина!
5. А скільки клієнтів у цій компанії?
Ви зможете побачити кількість відвідувань внизу сайту, клікнувши на лічильник. Деякі компанії, перебуваючи на перших місцях, приховують лічильник відвідувань – це нормально, але якщо ви натиснули на рекламне оголошення, то краще цим пунктом не нехтувати. Увага: взимку відвідувачів вдвічі менше, ніж влітку. Хоча деякі компанії накручують відвідувачів за додатковими фразами.
6. Дзвонимо і прислухаємося.
Коли Ви подзвонили і робите замовлення, прислухайтеся до сторонніх звуків, вони багато розкажуть про серйозність організації.
Чи не гримлять чи посудом, не плаче дитина, чи не гавкає собака, чи не говорить людина в полголоса. Якщо відбувається щось подібне, то, швидше за все, – організація несерйозна.
У нормальній компанії можна почути звук офісу, який працює, як налагоджений механізм, голоси інших операторів приймають замовлення в повний голос. Оператор повинен бути ввічливим і неквапливим і все розповідати докладно.
7. Зустрічаємо по одягу
- При прибутті співробітників на прибирання дивимося на зовнішній вигляд співробітника – неохайних розгортаємо відразу!
- Перевіряємо паспорт або посвідчення і телефонуємо в компанію, уточнюємо той чи співробітник приїхав, якщо Вас заздалегідь не ознайомили з цією інформацією. (Цілком може виявитися, що Вашого прибиральника підміняє незрозуміла подружка або родичка реально призначеного співробітника).
8. Чистота обладнання та інвентарю – запорука здоров’я!
- Перевіряємо чистоту обладнання, з яким прибув співробітник.
- Якщо замовили в незнайомій компанії – краще видати все своє.
- Звернемо увагу витратні матеріали (серветки, мопи для швабр, губки), вони повинні бути чистими або новими.
